Network Marketing’de Başarıya Giden Doğru Yol Haritası

Bölüm 3

Network marketing’de sürdürülebilir başarı; memnun müşteriler oluşturmayı, güvenilir bir kişisel marka geliştirmeyi, günlük faaliyetleri sistemli biçimde yürütmeyi ve bağımsız çalışabilen liderler yetiştirmeyi gerektirir.

İlk Hedefiniz Ekip Değil, Memnun Müşteri Olsun

Sağlam bir network marketing organizasyonunun temelinde gerçek müşteriler bulunur. Üründen memnun kalan müşteri:

• Yeniden sipariş verir.
• Deneyimini çevresiyle paylaşır.
• Size yeni müşteriler yönlendirebilir.
• Zamanla iş fırsatına ilgi duyabilir.

Satıştan sonra müşteriyi yalnız bırakmayın. Ürünü doğru kullanıp kullanmadığını sorun, deneyimini dinleyin ve ihtiyacı olduğunda destek verin.

Sosyal Medyada Satıcı Değil, Güvenilir Bir Rehber Olun

Sosyal medya yalnızca ürün görsellerinin ve kampanyaların paylaşıldığı bir vitrin değildir. İnsanlar önce sizi tanımak, yaklaşımınızı görmek ve size güvenmek ister.

İçeriklerinizi şu başlıklar etrafında oluşturabilirsiniz:

• Eğitici ürün bilgileri
• Sağlıklı yaşam önerileri
• Gerçek kullanıcı deneyimleri
• Kendi gelişim yolculuğunuz
• Ekip çalışmaları ve eğitimler
• Sık sorulan sorular
• İş modeline ilişkin şeffaf bilgiler
• Günlük yaşamınızdan samimi kesitler

İçerik dengeniz mümkün olduğunca öğretici ve ilişki kurucu olmalıdır. Her paylaşımı doğrudan satış çağrısına çevirmek takipçiyi yorabilir.

Kişisel Markanızı Oluşturun

İnsanlar yalnızca şirkete veya ürüne değil, kendilerine rehberlik edecek kişiye de bakar. Bu nedenle kişisel markanız; fotoğraflarınızdan, konuşma biçiminizden, paylaşımlarınızdan ve verdiğiniz sözleri yerine getirip getirmediğinizden oluşur.

Güçlü bir kişisel marka için:

• Tutarlı bir iletişim dili kullanın.
• Bilmediğiniz konularda kesin konuşmayın.
• Kazanç ve sonuçlar konusunda dürüst olun.
• Profesyonel ama ulaşılabilir görünün.
• Eğitim almaya ve kendinizi geliştirmeye devam edin.
• Başkalarının içeriklerini kopyalamak yerine kendi deneyiminizi anlatın.

Günlük Faaliyet Sistemi Kurun

Network marketing’de sonuçları kontrol edemezsiniz; ancak sonuçları oluşturan faaliyetleri kontrol edebilirsiniz.

Her gün için basit bir çalışma sistemi belirleyin:

• 3 yeni kişiyle gerçek bir iletişim kurmak
• 2 takip görüşmesi yapmak
• 1 ürün veya iş sunumu gerçekleştirmek
• Mevcut bir müşteriye destek vermek
• 1 faydalı sosyal medya içeriği paylaşmak
• 20–30 dakika eğitim almak
• Günün sonuçlarını kaydetmek

Buradaki rakamlar kişinin zamanına göre değişebilir. Önemli olan bir gün çok çalışıp ardından bir hafta ortadan kaybolmak değil, sürdürülebilir bir tempo oluşturmaktır.

Rakamlarınızı Takip Edin

Başarıyı yalnızca toplam kazançla ölçmeyin. Sürecin hangi aşamasında gelişmeniz gerektiğini anlamak için faaliyetlerinizi de kaydedin.

Haftalık olarak şu rakamları takip edin:

• Kurulan yeni bağlantı sayısı
• Yapılan davet sayısı
• Gerçekleşen sunum sayısı
• Takip görüşmesi sayısı
• Yeni müşteri sayısı
• Tekrar sipariş veren müşteri sayısı
• Yeni ekip üyesi sayısı
• Eğitimlere katılım oranı
• Üretilen sosyal medya içeriği sayısı

Örneğin çok sayıda sunum yapıyor ancak az sonuç alıyorsanız, sunum şeklinizi veya hedef kitlenizi gözden geçirmeniz gerekebilir. İlk siparişler yüksek, tekrar siparişler düşükse müşteri deneyimine ve ürün kullanım desteğine odaklanmalısınız.

Ekip Kurmakla Yetinmeyin, İnsan Yetiştirin

Network marketing’de gerçek liderlik, insanları sisteme kaydetmek değil; onların kendi ayakları üzerinde durmasını sağlamaktır.

Yeni ekip üyesine:

• İlk hedefini belirlemesinde yardımcı olun.
• Ürün ve iş modeli eğitimini verin.
• İlk müşteri görüşmelerinde yanında olun.
• Kullanabileceği basit bir çalışma sistemi sunun.
• Hatalarını yargılamadan düzeltin.
• Size bağımlı değil, kendi başına üretken olmasını sağlayın.

Kurulan sistem ne kadar basitse ekipte o kadar kolay uygulanır. Yalnızca sizin yapabildiğiniz karmaşık bir yöntem büyüyemez. Herkesin öğrenebileceği ve tekrar edebileceği bir sistem oluşturmalısınız.

Mustafa Karadis / Marka Danışmanı